سياسة الخصوصية
يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية وكيفية استخدامها (في ظروف معينة)، كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك بخصوص جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك مهمة للغاية بالنسبة لنا، وبالتالي يتم استخدام اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا للأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. نحن نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا بك.
سنحتفظ ببياناتك وفقًا لما يقتضيه القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. وتبقى هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع، ما لم يكن لديك حساب خاص على الموقع يتم الدخول إليه باسم مستخدم وكلمة مرور.
1 - البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا رغبت في تقديم طلب شراء لمنتج ما على موقعنا.
نجمع ونخزن ونعالج بياناتك اللازمة لإتمام عملية الشراء وتأمين أي مطالبات مستقبلية محتملة، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، معلومات الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:
تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات المطلوبة.
إدارة حسابك.
التحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت.
مراجعة تنزيلات البيانات من الموقع.
تحديد هوية زوار الموقع.
تطوير التصميم والمحتوى.
إجراء أبحاث ودراسات تسويقية (دون الكشف عن هويتك).
التواصل معك بخصوص منتجات أو خدمات، في حال لم ترفض ذلك مسبقًا.
قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث (مثل شركات التوصيل) لتنفيذ طلبك.
نقوم أحيانًا بتخزين تفاصيل طلباتك، لكن لأسباب أمنية، لا يمكن استرجاعها مباشرة. عبر تسجيل الدخول لحسابك، يمكنك مراجعة بيانات الطلبات وإدارة عناوينك. يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال سوء الاستخدام إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم بياناتك لأغراض استطلاعات الرأي أو الدراسات التسويقية – بشكل اختياري – لأهداف إحصائية دون الكشف عن هويتك، ويمكنك الانسحاب في أي وقت. عنوان بريدك الإلكتروني لا يُستخدم إلا في حال رغبتك في المشاركة بمسابقة. نحتفظ بإجابات الاستبيانات منفصلة عن بيانات الاتصال.
قد نرسل لك معلومات عن موقعنا أو عن شركائنا أو منتجاتنا وعروضنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني، وسنوقف الإرسال خلال سبعة أيام عمل.
قد نستخدم بعض البيانات – دون كشف الهوية – لأغراض إحصائية، مثل معرفة مصدر الزوار، دون أن تؤدي هذه البيانات لتحديد شخصيتك.
المسابقات
نستخدم البيانات للإعلان عن الفائزين وعرض عروضنا. ستجد الشروط الخاصة بكل مسابقة مدرجة بشكل منفصل.
الأطراف الثالثة والروابط
قد ننقل معلوماتك لشركات ضمن مجموعتنا أو إلى شركاء ووكلاء لتقديم الخدمات، كالتوصيل، استلام المدفوعات، أو دعم العملاء. وقد نضطر لتبادل البيانات للحماية من الاحتيال. في حال تم بيع شركتنا، قد تنتقل بياناتك للمُشتري. عدا ما هو مذكور، لن نبيع أو نشارك معلوماتك دون إذن منك، إلا إذا طُلب قانونًا.
الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
2 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يُشترط قبول الكوكيز لتصفح الموقع، لكن بعض الميزات، مثل "عربة التسوق"، لن تعمل بدونها.
الكوكيز هي ملفات نصية تُخزّن على جهازك وتُستخدم لتسهيل تجربة التصفح (مثلاً لتذكر هويتك أو الإعدادات). لا تحتوي على معلومات خاصة أو فيروسات.
نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، ويتم إرسال البيانات إلى خوادم Google بالولايات المتحدة. قد تنقل Google هذه البيانات لأطراف ثالثة. يمكنك تعطيل الكوكيز من المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع البيانات كما هو موضح أعلاه.
3 - الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التدمير. يتم حفظ البيانات على خوادم آمنة، ونستخدم بروتوكولات تشفير مثل SSL لحماية بيانات الدفع.
لكن لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100٪، لذا ننصح بعدم إرسال معلومات بطاقتك عبر البريد غير المُشفّر.
نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل السماح بالوصول إلى بياناتك. وتقع عليك مسؤولية حماية كلمة المرور وحسابك.
4 - حقوق العميل
إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيح أي خطأ فيها مجانًا.
كما يمكنك في أي وقت طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.